疫情期间消费售后有难题?市监局领导接听市民来电

　　3月25日上午，市市场监管局党组成员、副局长丁力率局机关有关业务处室负责同志到广州12345政府服务热线受理中心接听市民来电，倾听群众心声，集中解决群众关注的热点难点问题，并接受媒体现场采访，介绍市场监管部门抓好疫情防控、帮助企业复工复产的有关措施。

　　在一个半小时内，丁力共接听市民来电10个，内容主要涉及疫情期间的消费退费、商品质量、售后服务等方面。对于市民的每一个来电，丁力都仔细倾听、耐心解答，对于不能当场解决的问题，交代工作人员详细做好记录，转交业务部门抓紧办理，及时回复。