价格提醒告诫书

各殡葬服务和公墓经营单位：

　　2020年清明节即将来临，为加强殡葬服务价格管理，规范殡葬服务收费行为，防止个别殡葬服务和公墓经营者借机乱涨价乱收费，切实保护群众的合法权益，为广大人民群众创造良好的扫墓祭奠环境，现就经营者加强价格自律，自觉遵守相关价格政策有关问题提醒告诫如下：

　　一、遵守相关价格政策规定

　　(一)殡葬服务和公墓经营者应当自觉遵守价格法律、法规和政策规定，服从价格监管，遵循公平、公正、合法和诚实信用原则，加强价格自律，诚信经营，主动承担社会责任。

　　(二)殡葬服务和公墓经营者特别是提供网络祭扫、代祭服务、敬献鲜花等替代性服务的应当严格执行明码标价规定，在经营场所或缴费地点的醒目位置公开标示服务项目、价格和收费标准、文件依据、服务内容、服务流程、服务规范、减免政策、举报电话等相关内容，自觉接受群众和社会的监督。

　　(三)殡葬服务和公墓经营者提供延伸服务，应当坚持公平自愿原则，不得捆绑、分拆或强制提供服务并收费;不得在标价之外收取未予标明的费用。

　　(四)殡葬服务和公墓经营者不得蓄意串通、合谋提价;不得捏造、散布涨价信息，虚假优惠打折，误导诱骗对方接受服务和商品，不得利用标价形式进行价格欺诈。

　　二、严肃查处价格违法行为

　　全市各级价格监督检查机构从即日起到清明节期间，加强殡葬服务价格行为的监管督查，对殡葬行业各种价格违法行为，依据有关价格法律、法规、规章严肃查处。违法行为严重、屡查屡犯的将从重处罚，情节恶劣的典型案件予以公开曝光，切实维护群众的合法权益。

　　广州市市场监督管理局

　　2020年3月31日