广州市国家级家政服务业标准化试点高分通过验收评估

　　近日，广东省市场监督管理局组织专家组对海珠区“广州市51家庭管家家政服务标准化试点”项目开展验收评估。评审期间，专家组听取了项目承担单位对试点建设的汇报，查阅大量的文件档案，并进行了现场实地考察。专家组对该试点项目给予高度的评价，认为该试点单位构建了具有家政服务特色的标准体系，包含189项国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，覆盖了各个服务环节，是我省家政服务标准体系的重要组成部分（我省家政服务体系地方标准共19项，51家庭管家参与了其中11项）。

　　由广州为想互联网科技有限公司承担的“广州市51家庭管家家政服务标准化试点”项目于2021年6月下达。在省、市市场监督管理局的指导下，严格按照《广东省标准化条例》及标准化试点示范项目管理等有关规定的要求，认真落实试点项目各项工作任务，围绕家政服务公司的特点，全面开展家政服务业标准体系的创建，在不断推进国家和行业有关家政服务各类标准有效实施的同时，实现了公司营运管理各个环节有标准可依。通过服务业标准化试点创建，建立健全家政服务标准化管理机构及工作制度，建立起了既符合家政服务行业发展特点，又符合家政服务自身发展的标准化体系。通过一系列标准实施，提升了公司质量和运营管理水平，规范了服务行为，形成了一套行之有效的标准化管理长效机制。

　　该试点承担单位通过标准化手段切实提升了公司运营管理与服务的质量，产生了较高的经济效益、社会效益，把企业推上高质量快速发展的轨道。公司营收从2020年5千万元到2023年的1.5亿元，年平均增长率超过30%。近年来，该试点承担单位品牌美誉度、知名度不断提升，共获得省、市、区各级荣誉20余项，其中包括家政服务业提质扩容“领跑者”企业、广东省专精特新企业等，得到社会各界的充分肯定和高度赞赏。