广州市工商局2014年流通领域家用小电器商品消费提示

(本抽样检验结果及有关数据不得用作商业用途)

　　广州市工商局

　　一、抽查概况

　　2014年三至四季度，我局委托广州质量监督检测研究院对在广州市流通领域销售的电暖袋、电热毯、电暖器、电热棒、电吹风、加湿器、剃须刀、电饭锅、电压力锅、电动牙刷、电风扇、电磁炉等多类家用小电器商品进行了质量抽查检验。共抽取了156家生产企业生产的278款样品，经检验,74款样品被判定为监督总体不合格，不合格率为26.62%。我局已对不合格商品的销售者依据《产品质量法》的相关规定进行处罚，同时督促全市销售者做好相同生产者相同规格(款)不合格商品的下架退市工作，对于拒不履行退市的销售者我局将依法予以查处。

　　二、抽检标准及检测项目

　　本次抽检分三批进行，分别采用《商品质量监督抽样检验程序 具有先验质量信息的情形》(GB/T 28863-2012)标准和《计数抽样检验程序第4部分：声称质量水平的评定程序》(GB/T 2828.4-2008)标准，监督总体为广东省流通领域销售的相同生产者生产的同款商品的集合，监督子总体为监督总体中由单个销售者销售的商品集合。依据家用小电器商品的国家强制性标准、商品包装明示采用的企业标准或者企业做出的质量承诺，针对当前公众关心的安全指标及产品的主要性能指标进行检测。对家用小电器的标识和说明、对触及带电部件的防护、输入功率和电流、发热、工作温度下的泄漏电流和电气强度、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、非正常工作、电源连接和外部软线、 外部导线用接线端子、接地措施、螺钉和连接、电气间隙、爬电距离和固体绝缘、耐热和耐燃、电源端子骚扰电压、能效等级等多项性能指标进行了检测。

　　三、不合格项目及分析

　　(一)标志和说明。没有必要的说明和警告注意事项，不能正确引导使用产品，可能产生危害。

　　(二)对触及带电部件的防护。使用者在使用过程中可能因触及到器具而导致发生触电事故，直接危及使用者的生命财产安全。

　　(三)输入功率和电流。输入功率和电流偏差太大，不符合样品明示质量要求，误导消费者选购和合理安全使用，存在安全隐患。

　　(四)发热。电源软线绝缘的温升过高，加速绝缘的老化，破坏导线的绝缘性能，容易产生短路或触电事故。

　　(五)工作温度下的泄漏电流和电气强度。使用者在使用过程中可能因触及到器具而导致发生触电事故，直接危及使用者的生命财产安全。

　　(六)非正常工作。该项目考核的是器具在部件产生故障的时候能否具备足够的保护措施，以防止可能出现的危害人身、发生自燃及发生火灾等现象。

　　(七)电源连接和外部软线。外部软线的导体电阻不符合所标称截面积对应的要求，导体电阻不符合要求存在安全隐患，导致在使用过程中发生过热现象，或拉断软线的现象，容易发生短路事故，直接危及使用者的生命财产安全。

　　(八)接地措施。Ⅰ类器具无可靠安全的接地保护措施，万一绝缘失效，可能发生触电事故，直接危及使用者的安全。

　　(九)螺钉和连接。接地连续性的螺钉没有防止意外松动的措施，使接地可靠性没有永久的保证，万一绝缘失效，可能发生触电事故，直接危及使用者的安全。

　　(十)电气间隙、爬电距离和固体绝缘。电气间隙、爬电距离不符合标准要求可能导致器具在正使用过程中可能出现的污染产生危险，发生触电事故。

　　(十一)耐热和耐燃。保持带电部件在位的热塑性材料零件，例如档位选择开关材料、防倒装置材料、插头材料、插座材料不能充分耐热，其高温软化可导致带电部件的相对位置发生改变，致使器具产生危险事故。

　　(十二)电源端子骚扰电压。器具电源端子骚扰电压不符合标准要求，对电网有干扰的危害，影响附近电器产品的正常使用。

　　(十三)正己烷浸泡液。蒸发残渣(正己烷浸泡液)是反映产品在使用过程中遇油时析出的化学物质量，该项指标不合格的产品若接触到油脂类食品时，会析出过量油溶性残渣，人体过多吸收这些残渣将有害健康。

　　(十四)耐潮湿。样品浸水试验后，绝缘表面有残留水迹，导致爬电距离不符合加强绝缘的要求，存在触电的安全隐患。

　　四、消费提示

　　家用小电器产品与广大消费者的生活有着密切的关系，它的质量优劣、安全与否直接影响广大消费者的人身和财产安全，因此，正确购买家用小电器显得非常重要。购买家用小电器时，鉴别是关键。鉴别方法如下：

　　(一)看检验报告。家用小电器作为影响人身、财产安全的产品，一直以来被列为政府监督检查重点，正规生产厂家按周期接受监督部门检查。因此，销售商应能提供出质检部门的检验报告，否则，家用小电器产品质量的好坏就缺乏依据。

　　(二)看包装。凡是生产产品符合国家标准的正规企业，生产的家用小电器很注意产品包装。选购时注意包装精美，印刷要清晰，型号规格、厂名、厂址齐全。

　　(三)看外表。产品符合国家标准要求的家用小电器企业，为了提高产品质量，保证产品符合国家标准要求，在原材料选购、生产设备、生产工艺等方面严格把关。所以，生产的家用小电器产品外观符合标准要求，外观质量好。而假冒伪劣产品则相反,外观粗糙，质量不好。

　　(四)留意权威部门发布的商品质量抽检信息，不要购买本次抽检不合格商品。选购到不合格商品时，可拨打12345或12315进行举报。

　　附件：广州市工商局2014年流通领域家用小电器质量抽检不合格名单