广州市工商行政管理局2016年流通领域家用小电器商品消费提示

(本抽样检验结果及有关数据不得用作商业用途)

　　一、抽查概况

　　2016年，我局委托广州质量监督检测研究院对在广州市流通领域销售的电风扇、液体加热器、剃须刀、电吹风、电磁灶、灭蚊器、电热毯、电热管、电暖袋、电暖器、暖手器、取暖器、室内加热器等多类家用小电器商品进行了质量抽查检验。共抽取45家生产企业生产的87款样品，经检验，10款样品实物质量不合格，实物质量不合格率为11.49%。我局已对不合格商品的销售者依据《产品质量法》的相关规定进行处罚，同时督促全市销售者做好相同生产者相同规格型号不合格商品的下架退市工作，对于拒不履行退市的销售者我局将依法予以查处。

　　二、抽检标准及检测项目

　　本次抽检采用《商品质量监督抽样检验程序 具有先验质量信息的情形》(GB/T 28863-2012)标准，监督总体为广州市流通领域经营者及广东省内该商品供货商经营的与所检样品相同商标(未标注商标的，同一标称生产者视为同一商标)相同规格型号的商品集合。本次抽检依据家用小电器商品的国家强制性标准、商品包装明示采用的企业标准或者企业做出的质量承诺，针对当前公众关心的安全指标及产品的主要性能指标进行检测。对家用小电器的标识和说明、对触及带电部件的防护、输入功率和电流、发热、工作温度下的泄漏电流和电气强度、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、非正常工作、电源连接和外部软线、外部导线用接线端子、接地措施、螺钉和连接、电气间隙、爬电距离和固体绝缘、耐热和耐燃、电源端子骚扰电压、能效等级等多项性能指标进行了检测。

　　三、不合格项目及分析

　　(一)标志和说明项目不合格。主要表现为没有必要的说明和警告注意事项，不能正确引导消费者使用产品，可能产生安全隐患。

　　(二)元件项目不合格。主要表现为插头尺寸不符合标准要求。劣质插头的插销与插头边缘距离过小、插销厚度长度小于标准要求均易导致使用者触电，或与插座接触不良导致大量发热，存在引起火灾的隐患。

　　(三)电源连接和外部软线不合格。生产厂家在产品零配件的选材上偷工减料，使得软线的导体电阻不符合所标称截面积对应的要求，易导致在使用过程中过热，发生短路事故，直接危及使用者的生命财产安全。

　　(四)外部导线用接线端子项目不合格。主要表现为外部导线的接线端子在采用焊接的方式时，单一使用钎焊的方式，未用挡板防护或穿孔勾焊，在使用时会因焊剂的冷流变而产生不良接触的危险。

　　(五)螺钉和连接项目不合格。主要表现为用于机械连接同时提供接地连续性的螺钉和螺母无防松措施，会造成接地连续性的不可靠，存在安全隐患。

　　(六)耐热和耐燃项目不合格。主要表现为支撑插头插销的绝缘材料在经受125℃球压试验时，压痕直径大于标准值。球压试验不合格，反映生产者使用的绝缘材料遇高温软化，导致使用中产品可能变形、带电部件外露等现象，严重危害使用者的安全。

　　(七)电源端子骚扰电压不合格。器具电源端子骚扰电压不符合标准要求，将影响电网的质量，干扰公共电网，影响在同一电网下电气产品使用的稳定性。

　　(八)骚扰功率不合格。由于电路中的电磁骚扰的抑制措施设计不合理或缺失，导致电磁骚扰通过产品各类端子向外发射干扰，影响同一环境中的其他敏感设备，导致其不正常运作甚至停止。

　　(九)谐波电流限值不合格。谐波电流项目不符合要求，将会对电源网络造成干扰，影响电网的稳定性。

　　(十)对触及带电部件的防护项目不合格。对触及带电部件防护不足，可能导致消费者在使用过程中发生触电事故，存在较大的安全隐患。

　　(十一)输入功率和电流项目不合格。主要表现为商品的实测功率低于标准要求的最低限制。

　　(十二)发热项目不合格。发热项目不符合要求。使得商品在正常使用中发热温度高于标准限制，容易导致商品着火，从而引发火灾事故。

　　(十三)工作温度下的泄漏电流和电气强度项目不合格。工作温度下的泄漏电流超过标准限制要求或电气强度击穿，有可能导致消费者在使用过程中发生触电事故，存在着较大安全隐患。

　　(十四)泄漏电流和电气强度项目不合格。泄漏电流超过标准限制要求或电气强度击穿，有可能导致消费者在使用过程中发生触电事故，存在着较大安全隐患。

　　(十五)非正常工作项目不合格。商品在使用过程中出现故障，无有效的保护措施，会发生漏电、燃烧现象，易引发火灾触电事故，危害消费者的人身财产安全。

　　(十六)结构项目不合格。消费者在正常使用商品过程中，因结构的设计不合理，有可能会引发触电事故。

　　四、消费提示

　　家用小电器产品与广大消费者的生活有着密切的关系，它的质量优劣、安全与否直接影响广大消费者的人身和财产安全，因此，正确购买家用小电器显得非常重要。购买家用小电器时，鉴别是关键。鉴别方法如下：

　　(一)看检验报告。家用小电器作为影响人身、财产安全的产品，一直以来被列为监督检查重点，正规生产厂家按周期接受监督部门检查。因此，销售商应能提供出质检部门的检验报告，否则，家用小电器产品质量的好坏就缺乏依据。

　　(二)看包装。凡是生产产品符合国家标准的正规企业，生产的家用小电器很注意产品包装。选购时注意包装精美，印刷要清晰，型号规格、厂名、厂址齐全。

　　(三)看外观。产品符合国家标准要求的家用小电器企业，为了提高产品质量，保证产品符合国家标准要求，在原材料选购、生产设备、生产工艺等方面严格把关。所以，生产的家用小电器产品外观符合标准要求，外观质量好。而假冒伪劣产品则相反,外观粗糙，质量不好。

　　另外，请留意权威部门发布的商品质量抽检信息，不要购买抽检不合格商品。选购到不合格商品时，可拨打12345或12315进行反映。

　　附件：广州市工商局2016年流通领域家用小电器质量抽检不合格名单