广州市工商局2014年流通领域木地板商品消费提示

(本抽样检验结果及有关数据不得用作商业用途)

广州市工商局

　　一、抽检概况

　　2014年，我局委托广东产品质量监督检验研究院对在广州市流通领域销售的木地板商品进行了商品质量抽查检验，共抽取了30家生产企业生产的70款样品。经检验，共有12款木地板商品不合格(其中9款木地板商品被判定为监督总体不合格，3款被判定为监督子总体不合格)，不合格率为17.14%。我局已对不合格商品的销售者依据《产品质量法》的相关规定进行处罚，同时督促全市销售者做好相同生产者相同规格(款)不合格商品的下架退市工作，对于拒不履行退市的销售者我局将依法予以查处。

　　二、抽检标准及检测项目

　　本次质量抽查检验采用《商品质量监督抽样检验程序 具有先验质量信息的情形》(GB/T 28863-2012)、《计数抽样检验程序 第四部分：声称质量水平的评定程序》(GB/T 2828.4-2008)以及《声称质量水平复检与复验的评定程序》(GB/T 16306-2008)的抽样检验程序，监督总体为广东省流通领域销售的标称相同生产者、相同商标、相同规格型号的商品集合，监督子总体为监督总体中由单个销售者销售的商品集合。依据木地板产品的国家强制性标准、商品包装明示采用的企业标准或者企业做出的质量承诺，对实木地板的含水率、漆膜表面耐磨、漆膜附着力、漆膜硬度、树种等项目;对实木复合地板的浸渍剥离、静曲强度、弹性模量、含水率、漆膜附着力、表面耐磨、表面耐污染、甲醛释放量等项目;对浸渍纸层压木质地板的静曲强度、内结合强度、含水率、密度、吸水厚度膨胀率、表面胶合强度、表面耐冷热循环、表面耐划痕、表面耐磨、表面耐香烟灼烧、表面耐干热、表面耐污染腐蚀、表面耐龟裂、抗冲击、甲醛释放量等多个项目进行了检测。

　　三、不合格项目及分析

　　(一)实木地板漆膜附着力不合格。地板漆膜附着力是指漆膜涂层与地板表面之间，或涂层与涂层之间的相互结合的能力，反映的是油漆对实木地板的附着强度。漆膜的附着力对实木地板的装饰和保护效果非常重要。一个漆膜的其他性能无论多么优秀，但如果与被地板表面的结合能力太差，那就说不上有什么装饰和防护作用了。附着力高表明地板与漆膜之间结合良好，可以延长地板的使用寿命，降低地板使用条件的限制;漆膜附着力低的地板，油漆易于脱落，就会降低地板使用的寿命。

　　漆膜附着力不合格主要有两个方面的原因，一是地板使用的油漆质量较差;二是地板油漆涂饰工艺不合理，达不到设计要求。

　　(二)实木地板木材名称与实际不符。分析其原因可能是由于企业缺少木材树种识别的相关知识，并且对产品树种的规范标识不够重视。

　　(三)浸渍纸层压木质地板静曲强度不合格。静曲强度表示地板产品抵抗外力而不受破坏的最大能力以及刚度性能指标，反映了地板产品抵抗受力变形的能力，这项指标不合格说明产品没有足够的抗弯强度以及在受弯曲作用后会产生很大的变形，会影响地板制品的使用。

　　静曲强度不合格主要是两方面原因，一是强化地板的基材高密度纤维板质量不好、静曲强度不够，造成地板质量达不到要求;二是加工过程中处理不当，引起静曲强度下降。

　　(四)浸渍纸层压木质地板表面耐磨不合格。表面耐磨性能是浸渍纸层压木质地板一项重要指标，该性能直接影响到产品的使用寿命和装饰效果。因为表层一旦破坏则无法修复，其使用价值也就随之丧失。强化木地板耐磨纸中耐磨填充剂的含量是影响强化木地板耐磨性的主要因素。三氧化二铝或碳化硅既是矿物质也是磨料，如果这种磨料含量过低、分布不均匀或者颗粒比较粗大都会致使耐磨性能不达标。另外如果磨料分布过密地板会发脆，柔韧性减弱，不仅影响地板的使用寿命还影响地板的表面透明度和光泽。

　　造成浸渍纸层压木质地板的表面耐磨不合格的原因：一是未添加耐磨层，二是表面耐磨层的质量差。

　　(五)浸渍纸层压木质地板的密度不合格。浸渍纸层压木质地板密度主要是指基材的密度。基材密度偏低，会降低地板的力学性能，使用过程中容易造成断裂等。该项目不合格的原因是采用了密度较低的基材来生产浸渍纸层压木质地板。

　　四、消费提示

　　木地板商品与广大消费者的生活有着密切的关系，无论在公共场所还是家居中的使用越来越普及，消费者在选购和使用产品时，可注意以下几点：

　　(一)选购指引

　　1.向经销商申请出示相应产品的第三方权威性检测报告以保证产品质量。查看产品检测报告中甲醛释放量、力学强度、耐磨性能等理化指标是否达到国家标准要求，产品是否合格，正规地板的质量检测报告上均有甲醛释放量的等级说明和地板的木材名称说明。

　　2.向经销商索取或者仔细查验产品上的标签、标志，包括以下内容：生产厂名、地址、品名、商标、产品标准号、规格、树种、类别、外观等级、甲醛释放量级别、生产日期和生产许可证号等。一般来说大的生产企业标注的上述信息会比较齐全，产品质量相对比较可靠。

　　3.选购木地板产品时，外观要平整，无破损、碰伤、硬伤、疤节等缺陷，标识要齐全。优质的地板应手感干燥，平整光滑;板面纹理清晰、美观，色泽协调者为优。实木地板要注意树种是否有正确的中文名和拉丁名，如：二翅豆(Dipteryx sp.)，而不是用市场名、商品名或民间的俗称，如龙凤檀、红檀、白象牙、金不换等，发生纠纷时不利于保障消费者的合法权益。

　　4.注意说明书及保修单，正规的产品售后服务良好及时，说明书也明晰清楚。购买时一定索取发票，并写明规格尺寸，比如有些销售企业标的地板宽度包括地板榫宽，这样地板的实际面积要缩水不少。

　　5.不要贪图便宜，也不要盲目攀高，适中就行，尽量选购大品牌、信誉比较好的企业产品。选择有明确生产企业的产品，绝大多数有明确厂名、厂址、商标的产品，性能表现良好。

　　(二)使用注意事项

　　1.地板保养其实防护很重要，别等地板受损再保养。

　　2.木地板忌湿水，平时要保持地板干燥、清洁。

　　3.清洁剂也需各司其职，如油渍、蜡类污渍要用专用去渍油的擦拭;血迹、果汁、红酒等用抹布蘸上适量的地板清洁剂擦拭等。

　　4.平常要注意重金属锐器、玻璃瓷片、鞋钉、家具等坚硬物器，不要让它们划伤地板。

　　5.在酷暑夏季，地板注意不要暴晒;在干燥冬季，地板容易开裂，可以在室内适当增加湿度。

　　6.使用木地板注意防火。烟头不能丢在地板上的，大功率电器，开水壶、炉子等高温物体也不能直接放在地板上，高温容易导致地板变形，甚至着火燃烧。

　　另外，请留意权威部门发布的商品质量抽检信息，不要购买本次抽检不合格商品。选购到不合格商品时，可拨打12345或12315进行举报。

　　附件：广州市工商局2014年流通领域木地板商品质量抽检不合格名单