广州市市场监督管理局关于政协十四届广州市委员会第三次会议第2071号提案答复的函

岳朝阳等委员：

　　您提出的《关于尽快推广居民加装电梯“连片托管”模式的提案》（第2071号）收悉。我局高度重视，多次通过电话、微信等与您沟通，积极同市住房城乡建设局、市规划和自然资源局、天河区政府、市消防支队等认真研究办理。2024年4月2日，邀请您到广州市电梯安全运行监控中心调研加装电梯智慧监管等工作，并向您汇报有关工作情况。现将办理情况答复如下：

　　您提的建议针对性很强。加装电梯“连片托管”模式是一项有意义、有利电梯安全运行的工作。我市各相关部门一直高度重视这项工作，各司其职、齐抓共管，努力提升老百姓的获得感、幸福感。

　　一、摸清广州加装电梯大数据，做好“片区”管理规划

　　通过广州市电梯智慧治理平台查询，截至5月31日目前已办理使用登记证的既有住宅加装电梯共14633台，主要集中在天河区、越秀区、海珠区、荔湾区、白云区等老城区，已经实行委托管理的12768台，尚未完成委托管理的1865台。下一步，将采取以下措施：一是我局将继续加强数据收集与分析，进一步摸清加装电梯底数，掌握找准加装电梯工作的现状和问题，继续加强法规政策宣贯，提高居民对加装电梯委托管理的重要性和必要性认识，按照国家市场监督管理总局要求完成加装电梯委托管理。二是加强与街道联动，在有意愿推广连片托管工作的街道，且加装电梯较为集中的区域积极推广加装电梯“连片托管”。

　　二、建议尽快出台全市加装电梯“连片托管”指导意见，推动各区加以实施

　　在推出“电梯托管管家”服务后，又在越秀区试点电梯连片托管示范街的工作。越秀区“连片托管”的试点证明，“连片托管”能提升托管工作效能，能保障托管服务质量，更好保障居民安全出行，为我市加装电梯后续管理提供可借鉴发展的经验。为进一步在全市拓展加装电梯连片托管工作，持续提升我市电梯托管工作的规范性和可持续性，我局于2024年6月印发了《广州市加装电梯连片托管工作指引》。

　　三、建议今后将电梯加装、托管与老旧社区“微改造”结合起来，统筹推进

　　为推进老旧小区加装电梯，市住房城乡建设部门在城镇老旧小区改造工作中，一是印发了老旧小区改造相关指引文件，涵盖基础、完善、提升、统筹四大类60项改造内容。其中完善类改造工作中对加装电梯提出：按《广东省既有住宅增设电梯的指导意见》《广州市既有住宅增设电梯办法》及住房城乡建设部相关要求进行建设；二是修编印发相关工作文件，针对老旧小区居民楼无电梯，上下楼使用不便的现状，鼓励居民积极参与老旧楼宇加装电梯，满足人民日益增长的美好生活需要。

　　   下一步，根据您提出的建议，市各有关部门将各司其职，落实《广州市既有住宅增设电梯办法》职责，加强使用电梯安全宣传，建立共建、共护、共享的环境氛围。进一步建立健全执法协作机制，引导市民安全使用电梯，督促电梯安装单位、电梯托管单位、电梯维保单位落实主体责任，从加装电梯设备等各方面加强电梯使用监管，为既有住宅加装电梯安全保驾护航。

　　感谢您对我市既有住宅加装电梯后期管养工作的关心和支持，欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

广州市市场监督管理局

2024年7月8日