治理有力度,服务有温度。广州市市场监督管理局、市“小个专”党委创新打造“羊城红骑手”党建品牌,引领13万骑手融入超大城市治理,“小个专”再次释放“大能量”。
厚植“新”生态。建强市、区、所三级联动组织体系,以及“6个职能部门+4家主流平台企业”的“广州市网约配送产业链‘大党委’”组织架构;制定党建引领网约配送行业高质量发展若干措施,提升行业党建规范化水平;建立“服务直通车”挂钩联系等制度,推动解决骑手群体突出问题;联动市辖区党委组织、社会工作等部门及属地镇街党工委、企业党组织,建强政企一体、上下贯通、左右协同的党建工作格局。
细化“新”保障。完善考核机制,督促平台企业及合作商,落实“算法取中”要求,完善绩效考核和派单安全机制。守住安全底线,建立外卖行业电动自行车联合管理工作机制,督促平台强化对配送合作商的监督管理,守住保障骑手身体健康的底线。推进权益保障,促进网约配送平台企业推进“新商保+职业伤害保障”覆盖,与商业保险公司合作开发适合骑手的商业保险,实现100%覆盖;推进美团等7个平台企业从业人员职业伤害保障试点工作。
构建“新”体系。建成“羊城红骑手”爱心驿站322个,“羊城红骑手”党建指导站179个;创新打造“羊城红骑手”爱心驿站(暖新食堂)示范点,提供“9.9元暖新餐”、优惠换电、爱心商品“1分购”等服务;举办“医食驻行”暖新公益活动,为超5900人次的骑手提供义诊、义剪等关爱服务。海珠万达“羊城红骑手”综合服务中心获批全国总工会外卖配送行业“会、站、家”一体化建设全国首批试点单位之一,累计服务新就业群体超3万人次。
开创“新”模式。创新开发“羊城红骑手”爱心超市小程序,开设骑手“微心愿”专区,强化个性化关爱;骑手注册后赋“羊城红骑手码”,推动亮码进小区;通过“随手拍”等功能,鼓励骑手反映行业和基层治理问题换取积分,建立线上积分兑换爱心商品制度,强化正向激励,推动骑手成为城市精细化管理触角。