广州市市场监督管理局实施三项举措助力小微企业质量管理体系认证提升

　　实施小微企业质量管理体系认证提升行动，是帮助企业提高质量管理水平和市场竞争力的重要举措。广州市市场监管局将其列入局“我为群众办实事”重要事项，高位谋划、靠前推动，取得明显成效，经验在全省小微企业质量管理体系认证提升行动现场会上交流。全市各区广泛实施开展提升行动，共计11家认证机构参与行动支撑，帮扶企业77家，涉及电动自行车、音视频、化妆品、会展、物业等多个领域。形成小微企业质量管理体系认证实施指南3篇、优良案例11篇，3篇入选省典型汇编。解决企业质量痛点难点问题80余个，发放评价问卷77份，重点提升对象“满意”率达100%。21家企业通过提升行动新获得了体系证书，占比本次行动未获证提升对象总数六成。主要做法：

　　一是坚持“企业主动、机构主导、政府引导”的提升原则，切实抓好组织部署。统一思路形成共识。按照“广泛开展、重点扶持、典型引导”思路，各区选取1个行业（园区或产业）作为区试点，市局在此基础上再重点遴选出市级试点，确保集中力量、突出重点，尽快形成指南案例、加速推动推广。周密部署抓好落实。按照“广泛调研、集中动员、梯次推动”方式，印发《广州市市场监督管理局关于开展小微企业质量管理体系认证提升行动的通知》，落实技术支撑单位，各区局广泛调研选出110家意向企业，精选77家参加提升。在全省较早组织召开动员会，开展首场示范性质的电动自行车行业质量管理体系认证培训。强化联动确保合力。强化市局、区局、技术支撑机构三方联动，有效确保行动基本面。开展评估检验成效。集中验收“宣传培训、指南案例、报告评估”等工作，积累经验、形成长效。

　　二是实施“关键行业、优势产业、重点园区”的提升模式，确保示范带动效果。对行业特征明显、亟待质量提升的区，如花都区的电动自行车、番禺区的音视频，探索行业提升；对产业优势明显、经验一旦形成、有望批量复制的区，如越秀区的服务业，探索产业提升；对行业归属分散、园区化集中明显的区，如黄埔区，探索园区提升。经过提升，花都电动自行车企业从行动发动时的“要我提升”，转变到行动结束时的“我要提升”；番禺音视频6家企业未获证，5家通过认证；一批企业如广州东亚文具、广州方雅电子、广州宜家创生物业管理等企业形成了优良案例。

　　三是采取“广泛宣传、特色培训、专项整治”的提升对策，实现帮扶整治并举。分阶段抓好宣传。前期“广泛宣传”提升行动知晓度；中期“以培代宣”增强企业认知；后期“案例示范”形成典型带动。开展“1+N”培训。市局负责1次集中动员、1个行业示范性培训，各区联合认证机构，开展不限场次的培训答疑。开展认证机构自查，清理问题证书，提高认证质量。共组织宣传活动10场、培训16场，认证机构排查证书25345张，暂停1046张、撤销3765张。