广州市市场监督管理局发布2024年元旦春节期间价格提醒告诫函

各经营者及相关单位：

　　为规范元旦、春节期间市场价格秩序，维护消费者合法利益，促进经营者及相关单位严格遵守价格法律、法规及政策，广州市各级市场监管部门将密切关注强雨雪冰冻寒潮天气对重要民生商品价格波动影响，对应节商品和重要服务等民生领域进行重点监管。现对广州市各经营者及相关单位提出提醒告诫如下：

　　一、各经营者及相关单位应严格遵守《中华人民共和国价格法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》等价格法律、法规及政策，自觉增强社会责任感，切实加强价格自律管理。

　　二、各经营者及相关单位要遵循公平、合法、诚实信用的定价原则，为消费者提供价格合理的商品和服务。

　　三、各商场、超市、集贸市场、药店经营者在开展促销活动中，要认真规范自身的价格行为，做到明码标价，诚信经营。特别是在销售应节商品时，要提倡节俭、反对浪费，严禁利用促销活动实施价格欺诈。

　　四、全市各酒店宾馆及提供住宿服务的经营者应当努力改进经营管理，降低经营成本，在市场竞争中获取合法利润，不得滥用自主定价权；应当在经营场所醒目位置公布当日客房价格，价格发生变动时，及时调整相应标价，不得收取标价之外未标明的费用；严禁宾馆酒店入住前不公示告知、入住后擅自涨价行为，严禁对消费者实施价格欺诈；通过电商平台等渠道销售商品或者提供服务的，应当通过网络页面，以文字、图像等方式进行明码标价，不得在电商平台等渠道预定房间订单生效情况下无正当理由单方面毁约或者擅自提高价格；酒店住宿场所有偿提供客房用品的，应详细标明品名、价格和计价单位，有偿提供洗涤订票等服务的，应标明收费项目和收费标准等信息。

　　五、客货运、铁路、航空等交通运输单位要自觉规范价格行为，严格执行国家票价政策，做好票价公示；高速公路收费部门要切实落实鲜活农产品运输“绿色通道”、重大节假日免收小型汽车通行费政策以及军警车辆免收通行费有关规定；高速公路服务区、火车站、机场等相对封闭区域内的经营者应当严格落实明码标价，严禁实施价格欺诈。

　　六、旅游景点要做好收费项目、收费标准公示工作。执行政府定价、政府指导价的旅游景点门票价格应严格执行优惠、减免措施。

　　七、餐饮业、洗车场、家政服务、美容美发场所、电影院、文艺演出、博物馆、网约车、外卖打包等服务行业，经营者应履行价格承诺，严禁收取未标明的费用。

　　八、实行政府定价、政府指导价的停车场严禁超标准收费。各停车场按规定实行明码标价，并在标价牌上标明收费标准、计费方式等内容，同时，把标价牌公示到停车场入口处和缴费地点的显著位置。

　　自本提醒告诫函发布之日起，有关经营者应高度重视，全面整治自身存在的不规范价格行为。市场监管部门将加大市场价格执法力度，对情节严重、影响恶劣的价格违法行为公开曝光。

　　欢迎广大消费者和社会各界对有关经营者的价格行为进行监督，若发现有价格违法行为，请及时拨打12345政府服务热线进行投诉举报。

广州市市场监督管理局

2023年12月26日