为规范“双12”网络集中促销经营行为,维护集中促销期间网络市场经营秩序和保护消费者经营者合法权益,广州市市场监管局市区两级监管部门积极行动,加强监测监管。组织辖区的平台企业进行面对面政策宣讲,指导企业健全管理制度、完善“亮证亮照亮规则”和服务协议,依法依约履行广告审查、食品和质量安全保障、知识产权保护、消费者权益保护、数据安全和个人信息保护等主体责任;加强法律法规知识宣传,通过广州市市场监督管理局官方微信公众号发布《网络交易经营合规小课堂》小视频5则,以群众喜闻乐见的方式引导电子商务经营者合法合规经营;加大消防安全宣传力度,重点对电商平台、自建网站货物仓储防火及外卖行业电动车充电安全进行宣贯,促销活动期间,要求企业及个人加强仓储消防安全意识,做好安全生产与工作。
据统计,“双12”网络集中促销期间,全市共监测网络经营主体45386个/次,发现涉嫌违法线索37条,其中立案8宗;提请省通信管理局屏蔽APP网站1家。7个区局召开了辖区的平台企业面对面政策宣讲会,处理涉网投诉举报线索12360条,“双12”期间网络市场平稳有序。