广州2024年端午假期消费市场总体平稳有序

　　2024年端午假期期间，广州市场监管部门持续畅通投诉举报渠道、加大市场秩序整治力度，强化应节商品消费提示警示，深化消费维权服务机构纠纷源头化解机制，敦促指导经营者合规经营，全力保护消费者合法权益。广州市场监管部门检查各类经营主体4924家次，检查食品生产经营单位3136户次、特种设备使用单位339家、商场超市集贸市场1235个次、旅游景区75个次、电商平台网络经营户58户次、工业产品生产经营单位81家，总体情况正常。

　　守护市场秩序。认真做好“肉、菜、鱼”等主要农产品快速检测，全市农贸市场（大型超市）共快检食用农产品11154批次，筛查销毁问题产品48公斤。全市71个价格监测点共采集价格数据2738条，全市重要民生商品价格秩序总体平稳。

　　畅通投诉举报渠道。全市市场监管部门接收投诉举报3149件，其中，投诉2304件，举报845件，假期消费市场总体平稳有序。应节消费纠纷少，涉粽子类投诉举报13件，其他应节商品如龙舟摆件等投诉举报2件，主要反映粽子提货难、货不对板、未按承诺发货等问题。网购消费热度高，涉网络消费投诉举报有2554件，主要反映网购商品存在质量瑕疵、售后服务不及时，果蔬等生鲜食品不新鲜、派送慢等问题。“衣食用妆”需求旺，涉服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品的投诉举报位居投诉举报量前四，分别是476件、425件、397件、355件。集中反映服装鞋帽质量瑕疵，食品新鲜度不够，家居用品实际与宣传不符，化妆品售后服务不到位等问题。目前，上述投诉举报已由各区市场监管部门跟进处理。

　　做好应急值守。广州市场监管部门组建三线应急备勤队伍，全时保持通讯畅通，随时应对各类应急突发事件。特种设备应急救援队伍均在岗值守，全市特种设备态势平稳。