广州市市场监督管理局探索监管机制创新：省市区三级联动开展化妆品电商平台监督检查和工作调研

　　为贯彻落实2022年国家、省药品专项整治工作要求，及时研究和掌握开展化妆品专项整治和“线上净网线下清源”专项行动中对电商平台化妆品经营环节存在的问题，加强省市区监管部门的三级联动，近日，省药品监管局、市市场监管局和部分区市场监管局，在广州某大型电商平台开展联合检查并进行工作调研。

　　一是“面对面”交流，开展“暖企”服务。工作调研主要是省市区监管人员及电商平台法务和质管部门人员，围绕平台在化妆品营销环节中遇到的难点问题，监管部门通过法规解读和案例分享，与电商平台进行网络经营合规普法的“面对面”宣讲交流，答疑解惑，进一步提高平台的合规意识和管理水平，规范网络市场经营环境。二是“手把手”带教，提高监管能力。监督检查以电商平台在化妆品“线上净网线下清源”专项行动中开展体系自查活动为基础，企业质管人员现场就电商平台管理，体系自查发现的问题并提出整改措施，与省市区监管人员分享平台内控管理经验。这种将课堂搬到企业，和企业质管人员开展教与学互动，近距离发现企业存在的问题，了解企业的发展诉求，寓教于学，帮扶“暖企”与提高基层监管人员能力水平并重的培训方式，受到基层监管人员的欢迎，取得了较好的培训效果。

　　下一步，市市场监管局将结合省、市化妆品产业高质量发展工作要求，创新监管方式，强化省市区三级联动，加强对电商平台及直播带货等新业态的监管，督促电商平台企业及平台内经营者建立和完善化妆品经营管理制度，履行产品质量安全主体责任；积极开展化妆品法规宣传，推进化妆品质量提升，促进我市平台经济持续健康发展。