广州市市场监督管理局牵头指导行业协会制定发布全省首个网约配送行业公约

　　为增强网约配送企业诚信守法经营意识，树立行业新风，广州市市场监督管理局牵头市外卖行业电动车联合管理工作专班成员单位，指导广州道路运输行业协会饮食配送服务专委会于11月29日发布全省首个网约配送行业公约《广州市网约配送行业公约》（下称《公约》），美团、达达、顺丰同城等14家平台企业参加现场发布会并签约。

　　一是规范网约配送行业管理规则。《公约》内容明确了网约配送企业的安全管理主体责任，涵盖了行业企业在完善平台规则协议、配送算法时限制定、食品安全管理、骑手交通安全管理、骑手权益保障、骑手计分管理机制、骑手培训考核机制、矛盾处置机制等多个方面共二十一条内容。二是提升网约配送行业服务质量。《公约》倡导网约配送企业自觉履行企业安全主体责任，设置相应的安全、服务管理机构，合理更新车辆和安全管理设备，提升行业服务质量，共同营造城市安全文明出行环境。三是强化骑手信息化管理。行业协会研发并推行骑手信息化管理服务系统，不断完善骑手管理、平台管理、车辆管理等功能模块，采用信息化系统管理的手段，促进全行业链条式的管理提质增效。