广州市工商局2016年流通领域水嘴商品消费提示

(本抽样检验结果及有关数据不得用作商业用途)

广州市工商局

　　一、抽查概况

　　2016年，我局委托佛山市质量计量监督检测中心对在广州市流通领域销售的水嘴商品进行了质量抽查检验。共抽取了14家生产企业生产的25款样品，经检验,14款样品被判定为监督总体不合格，不合格率为56%。我局已对不合格商品的销售者依据《产品质量法》的相关规定进行处罚，同时督促全市销售者做好相同生产者、相同商标、相同规格(型号)不合格商品的下架退市工作，对于拒不履行退市的销售者我局将依法予以查处。

　　二、抽检标准及检测项目

　　本次抽检采用《商品质量监督抽样检验程序 具有先验质量信息的情形》(GB/T 28863-2012)、《计数抽样检验程序 第4部分：声称质量水平的评定程序》(GB/T 2828.4-2008)标准，监督总体为广州市流通领域销售的相同生产者、相同商标和相同规格型号的商品集合，监督子总体为监督总体中由单个销售者销售的商品集合。依据水嘴商品的国家强制性标准、商品包装明示采用的企业标准或者企业做出的质量承诺，针对当前公众关心的安全指标及产品的主要性能指标进行检测。对管螺纹精度、装配、金属污染物析出、尺寸、抗水压机械性能、密封性能、流量、灵敏度、抗安装负载、抗使用负载、表面腐蚀性能、金属基体镀层附着强度、流量均匀性(面盆、厨房水嘴适用)、水效等级(面盆、厨房水嘴适用)等14项性能指标进行了检测。

　　三、不合格项目及分析

　　(一)管螺纹精度

　　本次抽查中有3款产品管螺纹精度不符合标准要求。本次抽查中管螺纹精度不合格的产品全部表现在止规不止。止规止不住，连接时，相应螺纹配合间隙过大，虽然可以用多缠生料带弥补，但使用时间长就会造成滴漏水的严重后果。生产企业在组织生产时应注意提高生产设备的精度以及加工的工艺水平。

　　(二)金属污染物析出

　　1.铅析出统计值(Q值)。本次抽查中有5款产品铅析出统计值(Q值)不符合标准要求。标准要求铅析出统计值(Q值)应≤5.0μg/L，在本次抽查中Q值最高达37.2μg/L。铅在人体内的积累，可以引起中或长期的健康风险以及影响人体的正常的生理功能。铅主要抑制细胞内含巯基的酶而使人体的生理和生化功能发生障碍，其中神经系统、 肾脏、 造血系统的血管方面的改变尤其明显。

　　2.每个样品中样品的均匀性——影响S值(标准偏差)。　　　我们通常说的除铅工艺的工艺能力和原材料铅含量是低铅的工艺基本的保证，但较高的工艺能力并不能保证Q值一定达标，如何管控使得铅这个过程更稳定，铅析出浓度的波动更小则更重要。

　　(三)尺寸

　　本次抽查中有2款产品尺寸不符合标准要求。该项目不合格，将造成消费者无法正常安装、或使用不便等情况出现。造成该项目不合格的主要原因是生产厂对标准不熟悉甚至是不知道，盲目设计自身产品，而忽略产品实际使用性能。

　　(四)流量

　　本次抽查中有2款产品流量不符合标准要求。2款产品的普通洗涤水嘴不符合流量应达到3.0 L/min≤Q≤9.0 L/min的要求，流量偏大。流量不符合要求会造成不必要的水资源浪费，达不到节能效果。

　　(五)表面耐腐蚀性能

　　本次抽查中有9款产品表面耐腐蚀性能不符合标准要求。水嘴表面需要有一定耐腐蚀和美观的作用，其效果的好坏用酸性盐雾试验来表示。国家标准规定，进行24小时酸性盐雾试验后应达到9级标准，本次抽查最差的盐雾试验仅达到3级，水嘴表面腐蚀严重。

　　(六)流量均匀性

　　本次抽查中有2款产品流量均匀性不符合标准要求。国家强制性标准规定，水嘴(带附件)在不同动压下最高平均流量与最低平均流量之差不大于0.10L/s。该指标主要是考核水嘴在不同水压下的节水情况。该项目不合格容易造成在不同使用压力下，造成水资源的浪费。

　　(七)用水效率等级

　　本次抽查中有1款产品用水效率等级不符合标准要求。国家标准规定面盆、洗涤及厨房水嘴(带附件)在动态压力为0.1MPa士0.01MPa水压下，流量不大于0.15L/s(达到水效等级3级要求)。面盆、洗涤及厨房水嘴在使用中需要控制流量约束水流以达到节约用水的效果。也是水嘴必须达到的一个强制性节水指标。水效等级不合格，会造成不必要的水资源浪费，增加影响居民家庭的水费支出，不利于我国节能减排政策的贯彻执行。

　　四、消费提示

　　(一)选购指南

　　1.选材质。目前，用于生产水嘴的材料主要有塑料、铸铁、锌合金、不锈钢和铜材。铸铁水龙头因耐久性、装饰性比较差，市场上已经比较少见。塑料水龙头因价格低廉，是低端水龙头的主导者。以锌合金材料制成的水嘴因普遍寿命较短，稳定性较差，目前市场上往往会有不法商家用锌合金水嘴冒充铜合金来欺骗消费者。不锈钢和铜质水龙头因造型多样，款式新颖，质量可靠，经久耐用，占据了中高端的市场份额。但是，有一些生产厂家使用的铜合金原材料中大量使用非标黄铜，甚至是废旧回收铜，导致原材料中含有大量的铅，危害消费者人身安全。因此，在选购时，消费者最好向销售人员索要产品的检测报告书。

　　2.看表面。水嘴表面应无明显疵点，没有因电镀质量差形成的毛刺、焦灼点，没有因铸造质量差形成的小孔和斑点等。水嘴外表面涂、镀层结合良好，色泽均匀，加工精细，抛光面光洁度好，仔细观察表面应无起泡、划伤等缺陷;检查水嘴的螺纹及铸件，螺纹表面不应该有凹痕、断牙等明显缺陷;用手检查水嘴内腔，好的水嘴内腔应基本光滑，不应附有粗糙的砂芯。

　　3.看手感。优质的水嘴上下左右开合时应平稳、轻便、无卡阻，转动水嘴把手，手柄与阀杆连接应牢固，无松动现象。检查各个零部件，尤其是主要零部件装配是否紧密。有卡阻感的水嘴或多或少都有质量问题，或是装配不当，或是调试不到位，有些甚至可能是由劣质零部件装配而成，影响使用寿命或可能漏水。通常情况下水嘴在接通水源前无法识别是否有渗漏，但是可以通过检查其各连接部位有无松动现象来识别，因为这种松动可能是导致水嘴渗漏的直接原因。

　　4.选售后。信誉好、售后服务负责的企业生产的产品是消费者的首选产品。在选择水嘴时，也要注重售后服务，最好还是选择国内较大的企业，或口碑较好、市场占有率较大的企业生产的产品。选购时，应确认质保期，并确认是否由销售商负责安装，所在地的维修网点分布等信息。

　　(二)使用提示

　　1.市民应避免饮用滞留在水嘴的“隔夜水”。因为水嘴中滞留的“隔夜水”，铅析出含量更高，每天早上在使用水嘴里的水之前，最好多放一会儿。这些水可以用容器盛装，用来冲洗卫生间。

　　2.在安装水嘴之前，务必先清除供水管道内的杂质及泥沙，以免堵塞水嘴，影响出水功能。

　　3.进水软管与角阀连接时，使用扳手等工具轻轻拧紧螺母，无渗水即可，不可用力过猛。安装过程中进水软管不可严重折弯，以免破坏软管结构。

　　4.当环境温度低于0℃时，水嘴会出现变形、冻裂等现象。此时如果家中长时间无人住，应关闭管道阀门，打开水嘴放掉水嘴中的水，以免冻裂水嘴。

　　5.水嘴在使用一定时间后，如果发现出水量减小，应拆下过滤网将沉淀物清除干净，重新安装即可恢复正常使用。

　　6.为保持水嘴光洁明亮，需要经常用清水冲洗干净并用软棉布擦干即可，不能用具有酸性的清洁剂、擦亮磨料或粗糙的清洁剂、肥皂液等清洗水嘴。

　　另外，请留意权威部门发布的商品质量抽检信息，不要购买抽检不合格商品。选购到不合格商品时，可拨打12345或12315进行反映。

　　附件：广州市工商局2016年流通领域水嘴商品质量抽检不合格名单