箱包商品比较试验结果报告

　　箱包是居家旅行必备用品，其品种主要包括背提包、旅行箱包等。随着人们生活和消费水平的提高，各种各样的箱包已成为多数人不可或缺的生活用品，消费者在选择箱包商品时，除了要求箱包耐用美观，还更注重其生态环保和安全耐用性。为了解箱包的质量情况，向消费者提供更多的消费信息及指引，依据《消法》赋予的职能，2015年9至12月，广州市消委会开展了箱包商品质量比较试验。现将结果对外公布，结果仅对样品负责。

　　一、比较试验样品及来源

　　本次比较试验的样品由本会工作人员模拟普通消费者身份，会同检测机构工作人员一起，分别在实体店及电商平台上购买了26家生产企业的40批次样品，其中实体店20批次，电商平台20批次。

　　二、测试标准及项目

　　本次比较试验委托广州纤维产品检测研究院依据GB 20400-2006《皮革和毛皮 有害物质限量》、GB 21550-2008《聚氯乙烯人造革有害物质限量》、QB/T 1333-2010《背提包》、QB/T 2155-2010《旅行箱包》、经备案现行有效的企业标准及产品明示质量指标和要求，或其他相适应的产品标准，对样品的游离甲醛、可分解有害芳香胺染料、氯乙烯单体含量、可溶性重金属含量、其它挥发物含量、缝合强度、外观质量、标识、振荡冲击性能、配件、拉链耐用度、耐摩擦色牢度、标志标签等项目进行检测。

　　三、比较试验结果及分析

　　在电商平台上购买的20批次样品中，有7批次不符合标准要求，符合率为65.0%;在商场购买的20批次样品中，有6批次不符合标准要求，符合率为70.0%。从测试结果来看，本次比较试验在实体店和电商平台上购买的箱包样品质量水平相差不明显。详细情况见下表：

　　实体店和电商平台商品测试结果比较情况

　　样品来源购买批次符合批次符合率(%)

　　电商平台201365.0

　　实体店201470.0

　　合计402767.5

　　(一)重要安全指标。

　　1.游离甲醛、可分解有害芳香胺染料。甲醛是一种无色、具有刺激性且易溶于水的有机物，是影响人体健康的重要检测指标。可分解致癌芳香胺染料是指由可致癌芳香胺合成的染料，即人们常说的“禁用偶氮染料”。这类染料在特殊条件下会分解产生20多种致癌芳香胺，可能会引起病变、癌症，危害人体健康。测试结果显示，在40批次样品中上述两项指标均符合标准要求。

　　2.氯乙烯单体含量、可溶性重金属含量、其它挥发物含量。这三项均是强制性标准GB 21550中的安全性指标，是涉及人体安全的重要指标。在此次测试的所有样品中，这三项指标均未测出。

　　(二)较重要指标。

　　此次比较试验，除了对重要安全指标进行测试，还对缝合强度、外观质量、振荡冲击性能、配件、拉链耐用度、耐摩擦色牢度、标志标签等较重要指标进行了测试。测试结果显示，有11批次样品未能通过振荡冲击性能指标测试;有1批次样品的振荡冲击性能指标及标志标签指标不符合标准;另有1批次样品仅标志标签指标不符合相关标准要求。

　　1.振荡冲击性能。振荡冲击性能是箱包在规定负重条件下进行振荡冲击的试验，是模拟实际使用过程中箱包各部件在经受规定负重条件下进行振荡冲击作用后，是否还能保持其正常使用性能的重要考核指标。该指标不仅考核背带、提把、侧提把等部件与包体的结合牢度，还考核这些部件本身的断裂强度，及包体面料断裂性能、缝合工艺等综合性能。

　　本次比较试验分别测试了箱包的背带、提把、侧提把、拉杆、侧拖把、侧拉带。测试结果显示，28批次样品测试后包体及各部件完好无损;12批次样品分别存在拉杆脱落、拉杆与箱体结合部开裂、缝线断裂，提把脱落、背带脱落、背带与包体连接处固定件松脱、背带断裂、提把断裂、连接件断裂及带袢脱落、提把与包体连接处面料撕裂等现象，影响了箱包的正常使用。

　　以下原因会导致该项指标不符合标准要求：一是缝合问题，如背带、单提把、侧提把等部件与包体连接处的缝合不牢固等;二是带袢问题，如起连接作用的各类带袢太窄、太薄或无增强基底使得带袢力学性能差;三是连接件问题，如带袢与包体的连接件装订不牢固，或是连接件的质量较差等。

　　2.标志、标签。标志、标签是消费者识别产品、了解产品性能及如何正确、安全使用产品的窗口，是生产者、经销者传递产品信息和说明有关问题的信息桥梁。QB/T 1333-2010等标准对标志、标签的标注要求和标注内容均有明确的规定。本次比较试验有2批次商品标志、标签不符合标准要求，表现为：一是未标注规格(型号)、生产单位地址、里料的材质、等级、产品标准号等内容;二是无产品合格证(或检验标识)。

　　四、企业反馈情况

　　测试结果出来后，我会立即将检验报告以快递的方式寄递给相关企业。收到我会的检验报告后，针对样品振荡冲击性能未能通过测试的问题，以下企业对我会做出了书面回复：

　　(一)上海永联皮具有限公司来函称，根据公司质检部门分析，该样品背带性能不达标的主要原因是在仓库时间较长导致五金松动或者皮质老化，已立即将相关产品在各销售平台下架;对于该系列产品在再投产前就背带性能完善工艺，打样测试合格后方生产。同时进行自查，表示今后将合理下单，避免库存积压，仓库严格执行先进先出原则。同时承诺，除了严格执行国家“三包”服务，还对该系列产品的“三包”服务进行全面升级处理，15天包退，3个月包换，1年免费维修。

　　(二)新秀丽(中国)有限公司来函称，通过研究，引起“拉杆脱落”的主要原因在于螺丝与拉杆配套方面出现了问题，通过追踪核实生产环节，该批次产品中共计有18件产品出现该问题，公司已对该批次问题产品进行了相应整改。同时为保证产品质量，新秀丽会将同款产品所有库存做一个全面的检查整改，以消除对消费者的不良影响。

　　(三)探路者控股集团股份有限公司来函称，收到我会的检验报告后，公司非常重视，质量管理部调取库房样品发现织带套结生产过程中有偏移导致测试不符合标准，公司已采取措施加强生产质量把控，积极整改;已责成专人负责，对现有库房产品进行检查，并再次抽样进行测试，合格方可进行销售，以保证消费者使用安全;同时表示已对此商品安排全部下架整改。

　　至有效反馈期结束，我会未收到南京边城体育用品股份有限公司、广东万里马投资实业有限公司、北京京东世纪贸易有限公司、广东骆驼服饰有限公司、广州市花都区新华三鑫皮具制品厂、万晖运动袋厂、广州市赫莲娜服饰实业有限公司、广州沙驰皮具有限公司就样品不符合标准要求之书面回复。我会将把相关检测结果向经营者所在地有关行政监管部门通报，并通知第三方交易平台经营者。

　　五、消费提示

　　目前市场上的箱包种类繁多，消费者在选购时，除了要选择自己喜爱的款式与颜色外，还要查看箱包的功能性，根据个人所需购买适合自己的产品。

　　(一)首先查看标识、标签是否齐全。标签除标明产品所用主体材质(包括面料和里料)外，还需标明产品的规格、等级、产品执行标准以及生产企业的相关信息。

　　(二)打开外包装检查。在购买时，如条件允许，最好将外包装打开，对所购商品外观进行全面检查。箱包的外观应形体饱满，弧线自然，粘贴平服，整洁干净，前后大面无伤残。

　　(三)查看缝合线迹。产品的上下线应吻合，线迹平直，针距一致，没有空针、漏针，缝合部位无明显皱折。

　　(四)查看配件。配件应光亮无锈残、无毛刺、无起皮脱落现象。另外要留意拉链和锁具，选购时可将拉链在最大长度范围内来回开、合几次，看拉合是否顺畅，有无错位及掉牙现象，如果有艰涩的手感或错位的情况要谨慎购买。

　　(五)查看拉杆、走轮。选购拉杆箱包产品时，可以将拉杆反复拉出、压回，看它是否灵活。除了检查拉杆，还要注意查看箱子走轮，可用手拨动走轮查看轮子的旋转是否灵活，再拖动箱子试行走，看有无异响。

　　(六)选择正规电商平台。在线上购买产品时，尽量在正规的电商平台、信誉评价高的店铺中购买有较好信誉的品牌。从这些渠道获得的产品，其货源、质量较易得到保证，售后服务的质量一般也较高。选购时，应注意查看产品信息，如型号或规格、颜色等，以便买到符合自己要求的产品。此外，如在淘宝等平台购买产品，付款时一定要选择第三方付款，这样更安全更有保障。收到产品后，应仔细查看，如有问题及时退换货。

　　附件：箱包商品比较试验结果汇总表

　　测试结果仅对样品负责，不代表同品牌不同型号、不同批次产品的质量状况;测试结果仅供消费者选购产品之参考，不构成对任何相关产品的推荐与宣传;任何企业、机构不得利用本次测试结果刊登广告或从事其它促销、宣传、推广活动，违反本规定者广州市消费者委员会将依法追究其法律责任。(广州市消委会)